2023場域驗證計畫持續導入中

今年夏季，台南佳里奇美醫院與翱翔智慧有一項重要的數位進展，我們成功導入了『電梯智慧化系統的驗證計畫』。這項新的驗證計畫目的在於讓電梯改善塞車的困擾，並且取得有效的數據成果，同時，還能為醫療院所帶來更多的附加價值。

儘管我們很常忽視，但其實電梯在醫院中扮演著不可或缺的角色，承載著無數病患、醫護人員和訪客，也運送著一車又一車的輪椅、病床上上下下穿梭於大樓之中。然而，過去常常因為塞車而引起患者等待時間過長的問題，這對於急需醫療幫助的患者來說是極為不便。而隨著佳里奇美醫院日漸繁忙，對於電梯運行效率的要求更是逐漸提高。

佳里奇美醫院

在這次參與的驗證計畫中，佳里奇美醫院採用了我們的電梯智慧化系統LiFTMiND。這一系統透過最先進的AI技術，精準追蹤電梯運行狀況，透過一兩週的場域學習，有效地優化電梯運行路線和載客分佈，試圖減緩塞車問題。進一步提升使用者的安全保障。系統的導入，也特別針對醫院內可能發生的意外、故障或跌倒等緊急情況，能以AI技術快速偵測與通報，確保病患和使用者的最大安全。

除了改善塞車問題，這項智慧化系統在醫療院所還有許多重要的應用價值。自 100 年 9 月奇美醫療體系接手經營，佳里綜合醫院並改名為「奇美醫療財團法人佳里奇美醫院」(簡稱–佳里奇美醫院) 之後，深感地區老人人口眾多，積極推廣，老人相關業務，促進老人健康。因此，在電梯搭乘的安全設計上，更是不容忽視。LiFTMiND的關鍵功能之一是「自動偵測受困的系統」。當乘客在電梯內遇到緊急狀況時，系統能即時感知並發出警示，讓相關人員能夠在第一時間做出應對。這對於醫院內的使用者尤為重要，因為部分病患可能年長或行動不便，一旦發生意外，能迅速得到及時救援，才能降低可能的風險。

為了防止患者或乘客因意外而受困於電梯內，我們的系統能夠主動偵測人員受困於電梯內部的情況，特別是針對老年人、行動不便者，因跌倒、受傷而無法主動求助時，藉由判斷跌倒姿勢、待在梯內時間異常等訊號來判斷可能受困，打破以往需要自主按下求助鈴的門檻，系統會透過網路快速通知管理單位，醫療人員也能視訊了解內部情形，並提供適時的救援安撫。這套升級不僅是讓管理者對於電梯內部的掌握度提升，同時也是站在乘客的角度，理解受困的無助與慌張，提供雙方更完整的電梯救援協助。如同電梯內部有個24小時看管的人員，確保緊急情況發生時，能及時發現並且有對應的解決流程。這不但有助於減少吃緊的人力配置，同時能提升服務設施的安全等級。

雲端管理平台，即時掌握電梯內部動態

另外，藉由我們的雲端管理平台，讓醫院管理人員能隨時查詢電梯運行狀態和歷史數據，在特殊情況需要調度電梯時，遠端控梯的功能也能成為黃金救援的一部份，當電梯達到物聯網機制，我們不但可以省下很多時間，還能在風險發生前防患未然。

電梯智慧化升級系統

台南佳里奇美醫院的這一項數位科技升級不僅改善了電梯塞車問題，更是為醫療院所帶來了全新的智慧化體驗。隨著為期三個月的場域驗證計畫，我們將逐步累積電梯的應用數據，並持續追蹤外掛升級系統後的電梯使用情形，用數據來提升效率，亦是用數據來應證需求。能讓乘客、院方，都能體現到智慧的服務與價值，用更完善的安全機制，把關我們所容易忽視的地方，對於來到奇美醫院的使用者，都能有更加安心的乘梯體驗。隨著科技不斷進步，我們相信這項智慧電梯系統將為醫療院所的未來發展提供更多創新與便利。