我們所面臨的高齡化台灣

根據國家發展委員會統計，目前65歲以上的長者佔人口結構比例約17%，而據學者推估2025年將會突破20%，也代表著超高齡化的社會將要來到。在扶養比逐漸提高的狀況下，照顧人力吃緊，人力成本也持續提升，因此如何兼顧人性化並融入科技讓長照、社福機構可以提升照顧的品質與效率，這將會是需要迫切思考的議題。

然而台灣準備好了嗎？基礎設施足夠支撐台灣高齡化的需求嗎？

老人福祉科技 / 智慧健康照顧

隨著科技的進步，人工智慧或機器人的崛起，物聯網或穿戴裝置、感測器、互聯網等技術的發達與應用，而智慧健康照顧（護）產業正蓬勃發展。其中「老人福祉科技」根據國際老人福祉科技學會(International Society for Gerontechnology；ISG)的定義，為設計科技與環境，使高齡族能健康、舒適、安全地獨立生活並參與社會。

而老人福祉科技是一門跨領域整合的新興科技，不同於醫療器材或輔具產業，老人福祉科技產品與服務訴求的使用者族群，包含醫護、病患或身心障礙者，也包含高齡者及他(她)的子女、家人、照護者。

老人福祉科技的產品與服務設計目的，並不只是侷限在醫療照護或失能輔助，而是廣泛地涵蓋健康、亞健康、住家、行動力、通訊、休閒，甚至工作等整體生活面向，意即為高齡者創造更多生活便利，也呼應預防老化的目標。

目前有許多相關的智慧健康照護應用，例如居家照護系統、智慧型居家復健系統、長者陪伴型機器人、環境輔助生活……等應用。然而在電梯方面的應用，則相對較少所聞，雖然電梯依據法規是需要每月做檢查，以及定期審核重新發放電梯使用許可證，但無法保證電梯真的出意外，而近期電梯事故頻傳(見補充)，尤其針對身障、高齡長者遇到受困或昏倒可能無法很順利的求救，尤其可能面臨無法求救、昏迷等狀況，而電梯管理人員則無法快速了解電梯內得乘客狀況。

電梯智慧化，可以幫助我們即時掌握安防死角

當電梯結合感知設備，我們不但可以減少意外發生，同時預防勝於治療，為我們能爭取更多的黃金時間做，即時的給予反饋。以下分項將說明電梯智慧化所能帶來的益處：

1. 智慧安全：在智慧安全的部分透過主動偵測失能受困、困人救援的功能都可以大大增加管理人員在電梯安全的管理效率。例如：特殊族群（如：身心障礙者、銀髮族、小孩……）等，在電梯受困目前是需要自己去按求救鈴並告知自身的狀態。而本系統則是透過影像偵測是否受困後將該受困訊息丟到指定安管人員後啟動視訊通話，可立即了解狀況且安撫。
2. 智慧友善：在智慧有善的部分提供了聲控、客製化到樓提醒，使現有的電梯場域透過簡單的改變提升環境的友善程度，例如：輪椅族或是不了解此棟的單位位在何種樓層，可透過聲控：「到X樓。」或是到：「到XX室。」就可以親自到達該樓層，對於像是新住民或是智能障礙者來說喊對應的單位就可到達該樓層就很方便，對輪椅族也更加容易操作。
3. 價值創造：可客製化提供個別場域所需功能，搭配電子布告欄可作為訊息傳遞平台，例如：客製化聲音廣播、衛教宣導的活動，在電梯內部輪播，也可根據目前的情況變動或是更換文宣且快速操作，又具備視覺提示的輔助。

高齡化的問題已經成為台灣的重要議題之一，政府、企業和社會各界都積極開展相關工作，如何運用科技以「最小改變」達到安全與營造友善環境，將會是接下來一大挑戰。翱翔智慧持續朝向友善化電梯的方向邁進，很榮幸我們所研發的LiFTMiND系統於2023年已正式成為警示、指示與信號輔具，並登入在「衛生福利部社會及家庭署多功能輔具資源整合推廣中心」，讓電梯成為你我的守護者。

補充：

電梯門突關!醫療器材行「老闆娘」被夾死｜>TVBS新聞

悚！電梯事故頻傳 疑大樓升降機”機械故障” ｜>記者 溫有蓮 王子瑜

參考資料：

吳芳銘(2019年3月18日)。智慧長照，老年生活更美好。高雄市政府。

蘇致遠。(2018年02月18日)。智慧健康。嘉南藥理大學人文暨資訊應用學院。

徐業良(2018)。智慧科技在長者照護應用的發展與創新。國土與公共治理季刊，8(1)。